不管物業行業發展到什么程度,好的物業服務,不單單是收取物業費、處理投訴、小區保潔等常規服務,而是通過發自內心付出,讓業主感到愉悅。
今年夏天,又有三戶業主為眾森物業公司送來了錦旗,表彰物業公司出色的服務。一段段敬業、服務、奉獻的故事在這個社區中不斷發生。不論是年初南昌經歷的冰雪災害,還是春天南昌紅谷灘區大面積停水事件,都有眾森物業人堅持在一線的身影。
心系業主,大愛無疆,眾森·紅谷一品物業公司三段業主佳話,弘揚眾森正能量。
裝修麻煩,風里雨里為您為服務
75棟樓今年元旦正式交房,居住在75棟的熊先生也在今年夏天選擇裝修,熊先生平時都是上班族,只有下班后才有時間才能照顧裝修事宜。裝修過程中,經常需要搬運大件建材、家居,每次物業公司秩序隊楊禮福、羅宏兩位工作人員都會在第一時間幫忙,夏天天氣炎熱,汗水常常完全浸透了兩人的工作服,即使在下班時間,也毫不含糊,也未曾接受業主送來的任何答謝饋贈。
▲熊先生的母親為秩序部同事送來錦旗
在秩序隊兩位同事的幫助下,熊先生完成了全屋裝修,即將美滿地入住眾森紅谷一品的新家中。這種隨叫隨到、熱情服務的態度令業主大為感動。熊先生說到:“喬遷幾次,眾森的物業服務最讓人最安心、舒心!”
家中積水,第一時間為您排憂解難
家住44棟的楊先生入住眾森紅谷一品半年有余,今年夏天,楊先生選擇了全家旅游。外出期間的某日,客服主管鄭文輝一次日常巡邏中發現楊先生家門口有少量水溢出。憑借多年物業工作經驗,鄭主管認為楊先生家中應該是水龍頭未關緊,水已溢出房門。
情況緊急,鄭主管第一時間聯系上遠在外地旅游的楊先生,說明情況。在征得楊先生同意之后,通過公司批準,鄭主管打開業主家大門,及時為業主排除了這一安全隱患,并清理了業主家的積水,保障了業主財產安全。返昌后的業主楊先生第一時間為鄭主管送來錦旗,表彰鄭主管謹慎細心的工作態度。
▲返昌后的楊先生第一時間送來錦旗
眾森物業 您永遠的貼心好管家
同住在44棟的業主陳先生入住半年有余,今年夏天他也為物業公司客戶部的鄭文輝、宋香香、金國貴送來了錦旗。陳先生說到,自從入住以來,每每遇到問題,例如生活垃圾清理、居住安全保護、生活用水等等各類大小問題,三位客服員工都能第一時間為陳先生解決。陳先生說到:“業主貼心人、小區好管家實至名歸”。
▲陳先生形容物業和業主親如一家
類似如此的佳話正在眾森里不斷發生、傳誦,正是這一舉一動、一點一滴,涌動著溫暖的心意,傳遞關懷,一段物業與業主共建和諧小區的故事使得眾森的社區生活更加美滿。
物業服務的本質是尊重、體諒與接納,眾森物業持之以恒地踐行著這一本質特征,體現著這一本質特征所賦與的正能量,讓服務有溫度!